Service Coördinator
Pak jij de regie in service en support?
Ben jij toe aan een rol met verantwoordelijkheid, afwisseling en veel contact met klanten en collega’s? Voor een innovatieve organisatie gespecialiseerd in hoogwaardige zwembaden, waterbehandelingssystemen en zwembadafdekkingen zoeken we een Service Coördinator.
In deze functie ben jij hét aanspreekpunt als het gaat om service en kwaliteit. Je coördineert de werkzaamheden, ondersteunt klanten en stuurt servicemonteurs aan. Je werkt vanuit een moderne werkomgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.
Wat ga je doen?
- Verantwoordelijk voor de service rondom zwembaden, afdekkingssystemen en maatwerkoplossingen
- Aannemen en verwerken van servicevragen (telefonisch en per e-mail) en deze coördineren
- Klanten telefonisch ondersteunen bij technische vraagstukken
- Zorgdragen voor een correcte registratie en administratieve afhandeling van serviceaanvragen
- Voortgang bewaken en klanten proactief informeren over de status
- Inplannen van servicebezoeken voor servicemonteurs
- Af en toe zelf op locatie servicevragen oppakken, problemen beoordelen en oplossingen bepalen
- Beheren en optimaliseren van stuklijsten en spare parts voor de betreffende producten
Wat breng jij mee?
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, positieve instelling
- Goede organisatorische skills en oog voor kwaliteit
- Je ondersteunt het team met een duidelijke en verbindende aanpak en weet collega’s te motiveren
- Ervaring binnen service, productie of logistiek
- Je denkt in oplossingen en neemt beslissingen wanneer nodig
- Affiniteit met techniek en waterbehandeling is een pré
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een groeiende en innovatieve organisatie
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de organisatie
- Een hecht team met korte lijnen en een prettige werksfeer
- Een marktconform salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
